プライバシーポリシー

Videography24.com(以下、「当社」といいます)は、ウェディングビデオグラフィーサービスを提供する企業として、お客様の個人情報の保護を最優先に考えています。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト(https://www.videography24.com、以下「本ウェブサイト」といいます)および関連サービスにおける個人情報の収集、使用、保護、開示に関する方針を説明します。本ポリシーをよくお読みいただき、ご不明な点がある場合はお問い合わせください。


1. 収集する情報

当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります:

  • 個人情報
    • 氏名
    • 住所
    • 電話番号
    • メールアドレス(例:ご予約やお問い合わせ時に提供される情報)
    • 結婚式に関する情報(例:日程、会場、特別なリクエスト)
  • 自動的に収集される情報
    • IPアドレス
    • ブラウザの種類、デバイス情報
    • 本ウェブサイトの利用状況(例:訪問したページ、クリックしたリンク)
    • クッキーや類似技術を通じて収集されるデータ
  • その他の情報
    • お客様が自発的に提供するアンケートやフィードバック
    • 撮影された映像や写真(結婚式のビデオ制作に使用)

2. 情報の使用目的

当社は、収集した情報を以下の目的で使用します:

  • ウェディングビデオグラフィーサービスの提供(例:撮影、編集、納品)
  • お客様からのお問い合わせやご予約への対応
  • 本ウェブサイトの機能改善およびユーザー体験の向上
  • マーケティングおよびプロモーション(例:ニュースレター、特別オファーの送信。ただし、オプトアウトが可能です)
  • 法的義務の遵守(例:税務処理、契約の履行)
  • 不正行為の防止およびセキュリティの確保

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有しません:

  • サービス提供に関わる第三者:ビデオ編集やクラウドストレージサービスなど、当社の業務をサポートする信頼できるパートナー。ただし、これらの第三者は機密保持契約を遵守し、目的外での情報使用を禁止されています。
  • 法的義務:法令、裁判所の命令、または政府機関の要求に基づく場合。
  • 同意に基づく場合:お客様の明示的な同意がある場合(例:結婚式の映像を当社ウェブサイトやSNSで公開する場合)。
  • 事業譲渡:当社が合併、買収、または資産売却を行う場合、個人情報は譲渡資産の一部となる可能性があります。

4. クッキーとトラッキング技術

当社は、クッキーや類似の技術を使用して、本ウェブサイトの利用状況を分析し、ユーザー体験を最適化します。クッキーには以下が含まれます:

  • 必須クッキー:本ウェブサイトの基本機能(例:ナビゲーション、フォーム送信)に必要。
  • 分析クッキー:利用状況の分析(例:Google Analyticsを使用した訪問者数の追跡)。
  • 広告クッキー:パーソナライズされた広告の配信。

クッキーの使用を希望しない場合、ブラウザの設定で無効化できます。ただし、一部の機能が制限される場合があります。


5. データの保護

当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下のセキュリティ対策を講じています:

  • SSL/TLS暗号化によるデータ送信の保護
  • アクセス制限とパスワード保護を備えた安全なサーバーでのデータ保管
  • 定期的なセキュリティ監査と脆弱性テスト
  • 従業員およびパートナーに対するプライバシー保護のトレーニング

6. お客様の権利

お客様は、個人情報に関して以下の権利を有します:

  • アクセス:ご自身の個人情報のコピーを要求する。
  • 訂正:不正確または不完全な情報の訂正を求める。
  • 削除:一定の条件下で個人情報の削除を要求する。
  • 制限:個人情報の処理を制限する。
  • データポータビリティ:ご自身の情報を構造化された形式で受け取る。
  • 異議:マーケティング目的での情報使用に異議を唱える。

これらの権利を行使するには、以下までご連絡ください:


7. オプトアウト(マーケティング通信の拒否)

当社は、お客様の同意に基づき、ニュースレターやプロモーション情報を送信する場合があります。これらの通信を希望しない場合、以下の方法でオプトアウトできます:

  • 受信したメールに記載されている「配信停止」リンクをクリック。
  • [email protected] に直接ご連絡いただき、配信停止を依頼。
  • 本ウェブサイトの「アカウント設定」ページ(利用可能な場合)で設定を変更。

オプトアウト後も、サービス提供に必要な連絡(例:予約確認、納品通知)は引き続き送信されます。


8. データの保存期間

当社は、個人情報を目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間のみ保存します。たとえば:

  • サービスの提供に関連する情報:契約終了後5年間(税務および法的義務のため)。
  • マーケティングデータ:お客様がオプトアウトするまで、または同意の撤回後直ちに削除。
  • 映像データ:お客様の同意に基づき、永久保存または指定された期間後に削除。

9. 国際的なデータ移転

当社のサービスの一部は、海外のサーバー(例:米国、EU)を使用する場合があります。この場合、適切な保護措置(例:標準契約条項、データ保護協定)を講じ、国際的なデータ移転が安全に行われるよう確保します。


10. 第三者ウェブサイトへのリンク

本ウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイト(例:SNS、支払い処理サービス)へのリンクが含まれる場合があります。これらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はその内容や運用について責任を負いません。


11. プライバシーポリシーの変更

当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新します。変更がある場合、本ウェブサイト上で通知し、重要な変更の場合はメール([email protected])にてお知らせします。本ポリシーの最終更新日は以下の通りです:

  • 最終更新日:2025年4月21日

12. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下までご連絡ください:

当社は、お客様のプライバシーを尊重し、迅速かつ適切に対応いたします。

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