Videography24.com(以下、「当社」といいます)は、ウェディングビデオグラフィーサービスを提供する企業として、お客様の個人情報の保護を最優先に考えています。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト(https://www.videography24.com、以下「本ウェブサイト」といいます)および関連サービスにおける個人情報の収集、使用、保護、開示に関する方針を説明します。本ポリシーをよくお読みいただき、ご不明な点がある場合はお問い合わせください。
1. 収集する情報
当社は、以下の種類の情報を収集する場合があります:
- 個人情報:
- 氏名
- 住所
- 電話番号
- メールアドレス(例:ご予約やお問い合わせ時に提供される情報)
- 結婚式に関する情報(例:日程、会場、特別なリクエスト)
- 自動的に収集される情報:
- IPアドレス
- ブラウザの種類、デバイス情報
- 本ウェブサイトの利用状況(例:訪問したページ、クリックしたリンク)
- クッキーや類似技術を通じて収集されるデータ
- その他の情報:
- お客様が自発的に提供するアンケートやフィードバック
- 撮影された映像や写真(結婚式のビデオ制作に使用)
2. 情報の使用目的
当社は、収集した情報を以下の目的で使用します:
- ウェディングビデオグラフィーサービスの提供(例:撮影、編集、納品)
- お客様からのお問い合わせやご予約への対応
- 本ウェブサイトの機能改善およびユーザー体験の向上
- マーケティングおよびプロモーション(例:ニュースレター、特別オファーの送信。ただし、オプトアウトが可能です)
- 法的義務の遵守(例:税務処理、契約の履行)
- 不正行為の防止およびセキュリティの確保
3. 情報の共有と開示
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有しません:
- サービス提供に関わる第三者:ビデオ編集やクラウドストレージサービスなど、当社の業務をサポートする信頼できるパートナー。ただし、これらの第三者は機密保持契約を遵守し、目的外での情報使用を禁止されています。
- 法的義務:法令、裁判所の命令、または政府機関の要求に基づく場合。
- 同意に基づく場合:お客様の明示的な同意がある場合(例:結婚式の映像を当社ウェブサイトやSNSで公開する場合)。
- 事業譲渡:当社が合併、買収、または資産売却を行う場合、個人情報は譲渡資産の一部となる可能性があります。
4. クッキーとトラッキング技術
当社は、クッキーや類似の技術を使用して、本ウェブサイトの利用状況を分析し、ユーザー体験を最適化します。クッキーには以下が含まれます:
- 必須クッキー:本ウェブサイトの基本機能(例:ナビゲーション、フォーム送信)に必要。
- 分析クッキー:利用状況の分析(例:Google Analyticsを使用した訪問者数の追跡)。
- 広告クッキー:パーソナライズされた広告の配信。
クッキーの使用を希望しない場合、ブラウザの設定で無効化できます。ただし、一部の機能が制限される場合があります。
5. データの保護
当社は、お客様の個人情報を保護するために、以下のセキュリティ対策を講じています:
- SSL/TLS暗号化によるデータ送信の保護
- アクセス制限とパスワード保護を備えた安全なサーバーでのデータ保管
- 定期的なセキュリティ監査と脆弱性テスト
- 従業員およびパートナーに対するプライバシー保護のトレーニング
6. お客様の権利
お客様は、個人情報に関して以下の権利を有します:
- アクセス:ご自身の個人情報のコピーを要求する。
- 訂正:不正確または不完全な情報の訂正を求める。
- 削除:一定の条件下で個人情報の削除を要求する。
- 制限:個人情報の処理を制限する。
- データポータビリティ:ご自身の情報を構造化された形式で受け取る。
- 異議:マーケティング目的での情報使用に異議を唱える。
これらの権利を行使するには、以下までご連絡ください:
7. オプトアウト(マーケティング通信の拒否)
当社は、お客様の同意に基づき、ニュースレターやプロモーション情報を送信する場合があります。これらの通信を希望しない場合、以下の方法でオプトアウトできます:
- 受信したメールに記載されている「配信停止」リンクをクリック。
- [email protected] に直接ご連絡いただき、配信停止を依頼。
- 本ウェブサイトの「アカウント設定」ページ(利用可能な場合)で設定を変更。
オプトアウト後も、サービス提供に必要な連絡(例:予約確認、納品通知)は引き続き送信されます。
8. データの保存期間
当社は、個人情報を目的の達成に必要な期間、または法令で定められた期間のみ保存します。たとえば:
- サービスの提供に関連する情報:契約終了後5年間(税務および法的義務のため)。
- マーケティングデータ:お客様がオプトアウトするまで、または同意の撤回後直ちに削除。
- 映像データ:お客様の同意に基づき、永久保存または指定された期間後に削除。
9. 国際的なデータ移転
当社のサービスの一部は、海外のサーバー(例:米国、EU)を使用する場合があります。この場合、適切な保護措置(例:標準契約条項、データ保護協定)を講じ、国際的なデータ移転が安全に行われるよう確保します。
10. 第三者ウェブサイトへのリンク
本ウェブサイトには、第三者が運営するウェブサイト(例:SNS、支払い処理サービス)へのリンクが含まれる場合があります。これらのウェブサイトには独自のプライバシーポリシーがあり、当社はその内容や運用について責任を負いません。
11. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて本プライバシーポリシーを更新します。変更がある場合、本ウェブサイト上で通知し、重要な変更の場合はメール([email protected])にてお知らせします。本ポリシーの最終更新日は以下の通りです:
- 最終更新日:2025年4月21日
12. お問い合わせ
本プライバシーポリシーに関するご質問やご懸念がある場合は、以下までご連絡ください:
当社は、お客様のプライバシーを尊重し、迅速かつ適切に対応いたします。